Dostępna w App Store Wyceny i raporty PDF · Twoje dane i logo Otwórz App Store

Centrum pomocy

Znajdź odpowiedź na najczęstsze pytania.

Sprawdź krótkie odpowiedzi albo otwórz pełną, wyszukiwalną instrukcję wszystkich funkcji aplikacji.

Otwórz instrukcję aplikacji
?Nie widzisz odpowiedzi?Napisz do pomocy →

Tworzenie raportu

Od zdjęcia do PDF-u

Kiedy najlepiej zacząć raport?

Na początku zlecenia, aby zdjęcia stanu początkowego od razu trafiły do właściwego dokumentu.

Czy muszę wypełniać każde pole?

Nie. Raport powinien zawierać wyłącznie informacje istotne dla danego zlecenia.

Czy ukończony raport można poprawić?

Tak, ale poprawka powstaje jako kolejna wersja. Poprzednia wersja pozostaje w historii.

Dane i prywatność

Twoje dane pozostają pod Twoją kontrolą.

Gdzie są przechowywane raporty?

Raporty, wyceny, zdjęcia, podpisy i profil wykonawcy są przechowywane lokalnie na urządzeniu.

Kiedy dane opuszczają aplikację?

Gdy użytkownik wyeksportuje lub udostępni PDF albo wykona kopię zapasową. Na Apple wybiera miejsce w oknie Pliki; na Androidzie może połączyć swoje konto Google do szyfrowanej kopii Google Drive. Dalsze przetwarzanie zależy od wybranej usługi lub odbiorcy.

Czy kopia zapasowa synchronizuje urządzenia?

Nie. Kopię wykonujesz i przywracasz samodzielnie. Nie jest to automatyczna synchronizacja. Kopie Apple i Androida mają oddzielne formaty; nie przenoś ich między tymi platformami.

Dostępność i platformy

Co jest dostępne dziś?

Co zawiera wycena usługi?

Dane klienta, zakres usługi, pozycje i sekcje kosztów, ilości, jednostki, ceny, VAT, rabaty, termin ważności, warunki oraz dane i logo wykonawcy. Wycena jest kalkulacją kosztów, a nie fakturą.

Czy z wyceny powstaje raport?

Możesz utworzyć raport na podstawie wybranej wersji wyceny, wykorzystując dane klienta i zakres zlecenia. Ceny nie trafiają do raportu, a faktycznie wykonane czynności i materiały uzupełniasz osobno. Dokumenty mogą też działać niezależnie.

Co jest bezpłatne?

4 raporty i 4 wyceny — dwa osobne limity startowe, bez limitu czasu, nie odnawiane co miesiąc. Premium umożliwia tworzenie kolejnych dokumentów bez limitu. Zachowujesz dostęp do zapisanych dokumentów po wygaśnięciu subskrypcji.

Czy klient musi instalować aplikację?

Nie. Fachowiec przygotowuje wycenę lub raport na swoim urządzeniu, a klient otrzymuje zwykły plik PDF.

Czy przygotowanie raportu nie doda mi kolejnej papierologii?

Celem aplikacji jest zakończenie dokumentacji na miejscu. Możesz pominąć niepotrzebne dane, wybrać ostatniego klienta oraz skorzystać z szablonu, autozapisu i dyktowania zamiast składać zdjęcia i notatki po godzinach.

Dlaczego nie wystarczą zdjęcia w telefonie?

Zdjęcie pokazuje kadr, ale nie zawsze wyjaśnia, którego zlecenia dotyczy, co wykonano, jakich materiałów użyto, jaki był wynik sprawdzenia i jakie zalecenia otrzymał klient. Raport łączy obraz z kontekstem.

Czy raport można przygotować bez internetu?

Tworzenie raportów i wycen oraz generowanie PDF działa lokalnie. Kopie w chmurze, zakupy i część funkcji systemowych wymagają internetu.

Gdzie są przechowywane dane klientów?

Podstawowe raporty, zdjęcia i podpisy pozostają lokalnie na urządzeniu. Użytkownik decyduje, kiedy i dokąd przekazuje PDF lub ręczną kopię zapasową.

Czy podpis na ekranie jest obowiązkowy?

Nie. Można zebrać podpis na ekranie albo pozostawić w PDF-ie miejsce na podpis ręczny.

Co trafia do raportu PDF?

Dane wykonawcy i klienta, opis zgłoszenia, wykonane czynności, materiały, wyniki sprawdzeń, zalecenia, zdjęcia oraz potwierdzenie klienta — tylko w zakresie faktycznie uzupełnionym przez użytkownika.

Czym różni się raport PDF od protokołu z wykonanej pracy?

W aplikacji dokument nazywa się „Raportem z wykonanej pracy”. Łączy zdjęcia przed i po, opis czynności, materiały, wynik sprawdzenia, zalecenia i wybrane potwierdzenie klienta, dlatego pomaga przygotować uporządkowaną dokumentację zlecenia oraz dokument potwierdzający wykonanie pracy w zakresie wpisanym przez użytkownika. Zależnie od branży taki materiał bywa nazywany raportem serwisowym lub protokołem wykonania usługi, ale Ślad Pracy nie zastępuje specjalistycznego protokołu odbioru wymaganego umową, branżą albo przepisami.

Czy raport ochroni mnie przed każdą reklamacją?

Nie. Żadna aplikacja nie może tego uczciwie zagwarantować. Ślad Pracy pomaga zachować stan początkowy, zakres, zdjęcia, czynności, materiały, wynik sprawdzenia, zalecenia, uwagi i wersje raportu. Ułatwia rzeczową odpowiedź, ale nie odbiera klientowi prawa do reklamacji, nie przesądza jej wyniku i nie zastępuje umowy, porady prawnej ani wymaganych protokołów branżowych.

Co raport daje klientowi?

Klient otrzymuje w jednym miejscu zakres wykonania, zdjęcia, materiały, wynik sprawdzenia i zalecenia. Może zachować dokument, przekazać go administratorowi, inwestorowi albo kolejnemu serwisantowi bez szukania szczegółów w wielu wiadomościach.

Czy aplikacja jest systemem CRM?

Nie. Ślad Pracy łączy wycenę usługi z dokumentacją wykonanej pracy. Nie jest CRM-em ani programem do wystawiania faktur.

Na jakich urządzeniach jest dostępna?

Ślad Pracy jest dostępny na iPhone’a i iPada w App Store. Wersja na telefony i tablety z Androidem jest w fazie testów przed wydaniem. Link do pobrania udostępnimy po premierze. Aplikacja jest w języku polskim.

Zadaj własne pytanie

Potrzebujesz innej odpowiedzi?

Opisz swoją sytuację, a odpowiemy bezpośrednio.

Wybierz temat i podaj tylko informacje potrzebne do odpowiedzi.

Napisz do nas